SERVICE SITE サービスサイト制作

サービスサイト制作では、任意のターゲットに特化したホームページを運営できます。ホームページの訪問者は、商品やサービスに関心を持つ層に限られます。訪問者の属性を絞ることで、無用な情報を省き、特定の顧客に刺さるメッセージを追求できます。
何かを訴求するホームページを制作する場合、ターゲットが広ければ広いほど、伝えるべき情報は網羅的になります。情報量が多ければ、それだけ広い層に向けて情報を発信できますが、広く浅くになりがちです。一方、ターゲットを絞ると、特定の層に寄り添ったサービス展開ができます。閲覧者に「自分のための商品・サービス」だと思ってもらいやすサービスサイトは、売り上げアップに直結します。

サービスサイトでは、閲覧しやすいホームページを実現できます。特定の製品やサービスの訴求に専念できるからです。「企業をブランディングしたい」「できるだけ多くの人に見てもらいたい」など、ホームページにいくつもの目的をもたせると、情報があふれかえってしまいがちです。サービスサイトは目的も伝えるべき情報も限定的なので、閲覧者が情報の迷子にならなくてすむのです。
閲覧者にとってわかりにくいホームページは、情報収集の妨げになるだけではなく、離脱率のアップにもつながります。閲覧者にも運営者にもデメリットであることは明白です。目的、ターゲット、発信すべき情報を限定できるサービスサイトならば、これらのデメリットを排除し、売り上げの最大化を図れます。

サービスサイトでは、集客に特化したホームページを運営できます。SEO対策に専念したホームページを制作できるからです。ホームページでの集客を実現するためには、制作したサービスサイトを検索上位に表示させることが必要不可欠です。また、検索上位にサービスサイトを表示させるためには、訪問者の満足を勝ち取るテクニックであるSEO対策が必須です。
SEO対策はさまざまなテクニックの集合体ですが、その中でも重要な要素は「専門性の高いホームページであること」です。サービスサイトではターゲットと目的を明確に設定できるため、高い専門性を実現できます。また専門性が高いことは、訪問者の満足度アップにもつながります。つまり、集客に特化できるサービスサイトは人の目につきやすく、訪問者の取り逃しも阻止できます。

サービスサイト制作において、事前に役割を決めておくことは重要です。サービスサイト制作の意義は、特定の商品やサービスの訴求に特化したホームページを運営することにあります。サービスサイトの役割が明確であるほど、運営の指針は一貫しやすく、ホームページの強化もしやすくなります。ホームページの運営方針がシンプルであれば、方向性を見失うリスクが軽減できるからです。
役割が曖昧なまま制作されたサービスサイトでは、現状の把握も理想の設定もできません。豊富なメリットを享受するどころか、サービスサイトの更新作業に消耗するだけという、本末転倒な状況に陥ってしまうかもしれません。

サービスサイトを制作する際、明確なターゲット設定ができているかの吟味は必須です。サービスサイトの完成度がいかに高くても、ターゲットが明確でなければ、誰にも刺さらないホームページになってしまいます。ターゲット設定はサービスサイト運営の指針を左右する重要な要素であることを理解しましょう。
ターゲットを明確に設定できれば、サービスサイトの恩恵を最大限に引き出せます。専門性を高めやすく、お客様に的確な情報を発信できるからです。サービスサイトにおいて、「何を発信するか」「どのように発信するか」は、サイトの価値を高めるポイントになります。ただし、「誰に発信するのか」が明確であることが前提です。まずはターゲットの設定を慎重に吟味してください。

サービスサイトを設計するにあたって、導線のわかりやすさは注力すべきポイントです。他の要素が高品質でも、導線がわかりにくければ、肝心の売り上げにつながらないからです。訪問者の視点に立った導線を設計できれば、売り上げの取り逃しは激減します。ターゲットを絞ることができるサービスサイトといえども、訪問者によって行動は異なります。「情報に満足してすぐ購入に至る」ケースもあれば、「一度他のホームページと比較してから購入を決める」ケースもあり、さまざまな行動パターンが想定されます。サービスサイトを創意工夫する目的は、訪問者を新規顧客に変貌させることです。最後の一歩である「導線の設計」は、会心の出来栄えを目指してください。どんな行動パターンにも対応しやすいシンプルな導線が実現できれば、売り上げの最大化も見込めるでしょう。